网络机顶盒错误代码0013解决方法

更新日期:2021-02-06 15:24:00

来源:互联网

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以下就是为您整理的网络机顶盒错误代码0013的答案

昨天家的联通宽带机顶盒提示0013错误代码要怎么解决?

答:

可能原因:

1、用户至BRAS之间的链路异常,导致DHCP无法分配地址解决方法:

1、重启机顶盒和光猫。(如果还是不能获取地址,请执行第2条);

2、核查光猫数据是否正确,如不正确,请参照正常用户的光猫数据重新配置,并重启;(如果还是不能获取地址,请执行第3条)3、联系本地运维排查用户至BRAS之间的网络。

如果机顶盒出现0013错误代码需要怎样解决?

答:

可能出现的原因:

用户至BRAS之间的链路异常,导致DHCP无法分配地址解决的方法:

1.重启机顶盒和光猫。(如果还是不能获取地址,请执行第2条);

2.核查光猫数据是否正确,如不正确,请参照正常用户的光猫数据重新配置,并重启;(如果还是不能获取地址,请执行第3条)3.联系本地运维排查用户至BRAS之间的网络